テクニカルサービスのフローチャート
Technical Service Flowchart
テクニカルサポートリクエスト
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使用上の問題
回答
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KPEAホットライン
400-0769-100(7*24Hour)
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問題のタイプ
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ソフトウェアの問題
問題のフィード
解決策を提供 |
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サービスシステムに記録
内部リソースの調整と完全追跡サービス
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問題は解決しましたか/顧客は満足しましたか?
サービス完了
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製品ハードウェアの問題
スペアパーツとメンテナンス
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サービスの目的:
当社は「忠誠・誠実」の経営理念と「サービスが第一」のサービス理念を堅持し、お客様の設備に関するあらゆる問題を解決します。
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お客様のニーズは、私たちの目標です
サービスの優位性:
顧客にサービスを提供し、KPEAのサービスブランドを構築
サービスの理念
顧客が第一、サービス至上
サービスの基準
販売前の十分なコミュニケーションでお客様のニーズを把握
販売中厳しい標準で、品質と期間を保証
アフターサービスにも常に気を配り、迅速な対応を確保
アフターサービス：
1. 4時間以内に折り返しお電話させていただきますので、電話に出るようご注意ください
2. 設備保守サービスを実施するために関連スタッフを派遣します
3. お客様のニーズに応じて、カスタマイズメンテナンスとプランを提供します
4. 当社は高品質と優れたサービスを企業発展の基準と考えており、ご満足いただける製品とサービスを提供することを目標としています
5.電子メール: kpea@kpea.cn
ホットライン：400-877-6002
東莞市KPEA機械設備株式会社
TEL: 0769-81238783
台湾広策精密機械株式会社
TEL: +886-3-3135343
江蘇KPEAスマート設備株式会社
広東KPEA半導体設備技術株式会社
TEL: 0769-8281-1231
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