技術服務流程圖
Technical Service Flowchart
技術支援請求
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產品使用問題
解答
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坤鵬伯爵支持熱線
400-0769-100(7*24Hour)
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問題定位與分類
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產品軟件問題
產品問題迴響
提供解決方法 |
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將本次服務錄入客服系統
協調內部資源，並全程跟踪服務
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問題解决/客戶滿意？
完成服務
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產品硬體問題
備件及維修
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如果您對售後服務不滿意
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精誠服務客戶打造坤鵬伯爵服務品牌
服務理念
客戶第一，服務客戶
服務標準
做到售前深入溝通、優化設計、盡善盡美；
售中嚴格要求、保質保期、信守承諾；
售後時刻關注、反應迅速、保障運行。
售後服務：
1、我們會在4小時內回電處理，請您留意接聽電話；
2、我們將不定期派員進行設備維護服務；
3、根據客戶實際需求，提供專案檢修和定制規劃；
4、本公司以高品質和優質服務為企業發展準則，希望能為您提供滿意的產品和服務。
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